Als je bij Kadera binnenkomt, word je welkom geheten en wegwijs gemaakt op de locatie. Je hebt een welkomstgesprek en daarna een intakegesprek. In deze gesprekken krijg je alle belangrijke informatie en wordt uitgelegd hoe het werkt bij Kadera.
Veiligheid staat voorop. Daarom doen we met elke cliënt een risicoscreening. Je krijgt daarbij een code (groen, oranje of rood). Die laat zien hoe veilig je situatie is bij Kadera. Op basis daarvan maak je samen met je casemanager een veiligheidsplan. In dit plan staan afspraken die belangrijk zijn voor jouw veiligheid en die van je kind(eren).
Na de intake volgt een krachteninventarisatie. Je kijkt naar wat je kunt, wat je wilt en waar je van droomt. Wat zijn je krachten en wat wil je bereiken? Uit deze inventarisatie komt een doel naar voren. Dat doel vormt het startpunt van je actieplan. In kleine stappen werk je hiernaartoe. Je doet zoveel mogelijk zelf en schakelt waar nodig hulp in van mensen om je heen of van professionals. Je casemanager ondersteunt je daarbij.
Je bent betrokken bij elke stap en hebt zelf invloed op de vorm en richting van de hulp. Elke 6 tot 8 weken bespreek je het actieplan met je casemanager en andere betrokken hulpverleners. Samen kijken jullie wat goed gaat, wat anders kan en maken jullie nieuwe afspraken.
Onze manier van werken is samen te vatten in drie woorden: duurzaam, inventief en samen: krachtig en kundig.
Duurzaam betekent dat we kijken naar de belangen en behoeften van iedereen die betrokken is. Samen met jou werken we aan het voorkomen en stoppen van huiselijk geweld, met extra aandacht voor kinderen. Zo willen we voorkomen dat zij later zelf slachtoffer of pleger worden.
Inventief houdt in dat we creatief en vindingrijk zijn. We denken in mogelijkheden, zoeken oplossingen en durven zo nodig buiten de gebaande paden te gaan. We laten ons niet snel ontmoedigen.
Samen: krachtig en kundig betekent dat we geloven in samenwerking. Je werkt samen met ons, met je gezin, met andere cliënten en met organisaties, bedrijven en mensen om je heen.
Kadera is sinds 2008 HKZ‑gecertificeerd en voldoet aan de normen voor Maatschappelijke Opvang en Vrouwenopvang. We worden regelmatig gecontroleerd en blijven onze hulp verbeteren. Daarom horen we graag wat je van onze hulp vindt. Tijdens je verblijf en bij het eindgesprek vragen we naar je ervaringen en of je je doelen hebt kunnen bereiken.
Huiselijk geweld raakt nooit één persoon. Er is altijd een systeem betrokken, zoals je gezin of familie. Waar mogelijk betrekken we dit hele systeem, omdat dit helpt om geweld duurzaam te stoppen. Samen onderzoeken we patronen, ieders rol en welke krachten en hulpbronnen kunnen helpen bij verandering.
Bij Kadera werken we krachtgericht. We gaan ervan uit dat herstel mogelijk is. Je bepaalt zelf je doelen en werkt hier samen met je hulpverlener aan. De hulp is gericht op jouw toekomst en loopt, waar nodig, door na de opvang. Je staat er niet alleen voor.
Voor kinderen werken we met Veerkracht. Samen kijken we wat zij nodig hebben om te herstellen, met aandacht voor positieve ervaringen en leuke momenten. Als het veilig kan, betrekken we ook de andere ouder bij de opvoeding.
We kijken samen vooruit naar het leven na de opvang. Denk aan werk, vrijwilligerswerk, opleiding, sport of activiteiten met je kinderen.
Voor een goed herstel werken we samen met andere organisaties, zoals jeugdhulp, GGZ, politie en vrijwilligers. Wil je hier meer over weten? Bespreek dit gerust met je hulpverlener.
Cliënten in de opvang van Kadera denken mee, doen mee en hebben inspraak. Daardoor kan Kadera steeds betere kwaliteit van zorg bieden en steeds beter aansluiten bij wat cliënten nodig hebben voor hun herstel.
Graag horen wij de ideeën van cliënten over hoe we de hulpverlening en het verblijf in de opvang kunnen verbeteren. Met hun ideeën en wensen gaan we, waar mogelijk samen met henzelf, aan de slag. Op deze manier wordt het verblijf van mannen, vrouwen en kinderen in de opvang steeds beter, voor hen en voor toekomstige cliënten.
Op iedere opvanglocatie van Kadera is een cliëntenpanel. Tijdens het cliëntenpanel praten we met de cliënten over de hulpverlening, het beleid van Kadera, wat goed gaat maar ook over verbeterpunten, knelpunten en wensen.
In de opvang in Zwolle zijn we gestart met een jongerenpanel. In het jongerenpanel horen we van kinderen en jongeren wat hun wensen, ideeën en verbeterpunten zijn voor de (kinder)hulpverlening die Kadera biedt in de opvang.
Je hebt recht op inzage in je dossier of op een afschrift van (delen van) je dossier. Zo kun je zien welke informatie over jou is vastgelegd. Krijg je hulp van Kadera, dan kun je dit bespreken met je hulpverlener.
Ontvang je geen hulp meer van Kadera? Dan kun je via info@kadera.nl aangeven welke stukken je wilt ontvangen. Kadera heeft maximaal vier weken om hierop te reageren. Vind je dat informatie niet klopt? Dan kun je vragen om aanvulling, correctie of verwijdering. Je verzoek wordt zorgvuldig beoordeeld en je krijgt altijd een gemotiveerde reactie.
Heb je gezag en is je kind jonger dan twaalf jaar, dan heb je recht op inzage in het dossier van je kind. Vanaf twaalf jaar heeft een kind zelf recht op inzage. Tussen twaalf en zestien jaar kunnen zowel het kind als ouders met gezag het dossier opvragen. Vanaf zestien jaar mag alleen het kind zelf inzage krijgen.
Heb je geen gezag, dan kun je geen afschrift krijgen. Wel kun je vragen om belangrijke informatie over je kind.
Waar gewerkt wordt, kunnen dingen misgaan. Ben je niet tevreden over hoe je wordt behandeld, over beslissingen of over de informatie die je krijgt? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen.
Vaak helpt het om eerst het gesprek aan te gaan met de betrokken medewerker. Lukt dat niet, wil je geen gesprek of kom je er samen niet uit? Dan kun je terecht bij de klachtenfunctionaris.
Heb je moeite met de Nederlandse taal? Dan is het in sommige gevallen mogelijk om gesprekken te voeren met een tolk. Je hulpverlener kan dit voor je regelen. De tolk vertaalt telefonisch of is aanwezig bij een gesprek. Tolken hebben geheimhoudingsplicht en mogen geen informatie doorgeven aan anderen.
In de opvang in Enschede zijn een aantal plekken beschikbaar waar huisdieren welkom zijn. In overleg met de hulpverlener kun je bespreken of je hiervoor in aanmerking komt. Ook werkt Kadera samen met Mendoo, om tijdelijke opvang voor huisdieren te bieden. Voor meer informatie over Mendoo, kun je kijken op www.mendoo.nl
Bij Kadera krijg je te maken met verschillende hulpverleners. Ieder heeft een eigen specialisme om je zo goed mogelijk te ondersteunen.
Je casemanager is je vaste hulpverlener en begeleidt je tijdens je traject. Samen kijk je naar je sterke kanten en krachten. Jullie bespreken wat goed gaat en waar ondersteuning nodig is om je wensen en doelen te realiseren. Jij bepaalt zelf waar je tijdens je verblijf bij Kadera aan wilt werken.
De materieel dienstverlener helpt bij praktische zaken, zoals financiën, huisvesting en het in kaart brengen van eventuele schulden. Ook is er ondersteuning mogelijk bij juridische onderwerpen, zoals echtscheiding, verblijfsvergunningen of het doorverwijzen naar een advocaat.
De kinderhulpverlener is speciaal opgeleid om kinderen krachtgericht te begeleiden en kan ook ondersteunen bij opvoedvragen. Er wordt gewerkt volgens de methodiek Veerkracht. Kinderen ouder dan 4 jaar krijgen een eigen kinderhulpverlener.
Het screeningsteam bestaat uit een psycholoog en een medewerker toegang & trajecten. De medewerker toegang & trajecten spreekt je bij binnenkomst, doet de intake en voert de screening uit.
In de eerste weken na opname spreekt ook een psycholoog met je. Samen wordt gekeken hoe het psychisch met je gaat, zodat de zorg goed aansluit bij jouw situatie.
De facilitair medewerker zorgt voor huishoudelijke en ondersteunende taken op de locatie en beheert de voorraden.
Voor een goed herstel kan samenwerking met andere organisaties nodig zijn, zoals jeugdhulp, GGZ, maatschappelijk werk, politie en vrijwilligersorganisaties. Vrijwilligers kunnen helpen met praktische zaken of een luisterend oor bieden. Wil je hier meer over weten, bespreek dit dan met de hulpverlening.
Bij Begeleid Wonen Jonge Moeders voert de casemanager ook de taken van de materieel dienstverlener en kinderhulpverlener uit. Je hebt dan één vaste hulpverlener voor alles.
Alle hulpverleners werken samen met jou aan een veilige basis en een toekomst zonder geweld.
Bij Begeleid Wonen Jonge Moeders voert de casemanager ook de taken uit van de materieel dienstverlener en kinderhulpverlener. Je hebt dus één hulpverlener met wie je alles kunt bespreken en regelen.
Alle hulpverleners willen je helpen een goede veilige basis te vinden op weg naar een leven zonder geweld!
Kadera organiseert bijeenkomsten en activiteiten waaraan jij en/of je kind kunnen deelnemen. Meedoen aan groepsactiviteiten kan je herstel ondersteunen. Je casemanager weet welk aanbod er is op de locatie waar je verblijft en kan je hierover informeren.
Bij Kadera werken we met vrijwilligers. Zij kunnen je ondersteunen bij allerlei dingen, zoals samen leuke activiteiten doen, praktische zaken oppakken of de buurt verkennen. Ook kunnen vrijwilligers een maatje zijn of een luisterend oor bieden voor jou of je kind. Wil je in contact komen met een vrijwilliger? Bespreek dit met je casemanager. Samen met de vrijwilligerscoördinator wordt gekeken of er een passende match is.
School
Voor kinderen is rust en structuur belangrijk, en daar hoort school bij. Kadera heeft afspraken met scholen in de buurt. Kinderen jonger dan 4 jaar worden aangemeld bij het consultatiebureau. Voor oudere kinderen kun je terecht bij de GGD.
Groepsactiviteiten voor kinderen
Er is, afhankelijk van beschikbaarheid, kinderopvang voor kinderen van 0 tot en met 4 jaar. Daarnaast zijn er kinderactiviteiten, themagroepen, moedergroepen en gezamenlijke ouder‑ en kindactiviteiten.
Veiligheid is erg belangrijk voor ons allemaal. Jij en al je medecliënten en hun kinderen komen uit een onveilige situatie. Daarom maken we met elke cliënt die tijdelijk bij ons verblijft een veiligheidsplan. Daarnaast zijn er een aantal zaken belangrijk op het gebied van veiligheid. Voor je opname en tijdens je verblijf bij Kadera wordt elke 8 weken gekeken hoe het met jouw veiligheid en die van je kinderen is. Het gaat niet alleen om jouw eigen veiligheid, maar ook om de veiligheid van medecliënten, kinderen en medewerkers van Kadera.
