Stichting Kadera en online platform SAFE van het Radboudumc starten een onderzoek naar de wisselwerking tussen online en offline hulpverlening in de context van huiselijk geweld. Kadera en SAFE benutten in deze samenwerking hun praktijkervaring en wetenschappelijke kennis. Ze brengen hun expertise op het gebied van huiselijk geweld, (ex-)partnergeweld, en online en offline hulp samen.
Online hulp in het kader van huiselijk geweld is nog relatief nieuw, ook in de wetenschap. Over de transitie van online naar offline hulp en de wisselwerking tussen deze hulpvormen weten we nog erg weinig. Tegelijkertijd is het gebruik van online hulpverleningstechnieken tijdens corona enorm toegenomen. Veel hulpverleningsgesprekken hebben plaatsgevonden via videobellen, er zijn chatlijnen opengesteld voor slachtoffers van huiselijk geweld en voor sommige mensen in onveilig situaties was digitaal contact het enige veilige contact dat zij nog konden hebben buiten hun agressor om. Lees hier meer over de ervaringen van hulpverleners tijdens de eerste COVID-golf.
Jeroen Traas, directeur-bestuurder van Kadera: ‘Zeker tijdens de eerste lockdown verliep een groot gedeelte van onze hulpverlening van de ene op de andere dag via videobellen. Het bleek een flinke uitdaging om hulpverlening – bij uitstek iets wat afhankelijk is van menselijk en interpersoonlijk contact – via een beeldscherm te doen. Toch bleek dit ook voordelen te hebben voor zowel hulpverleners als cliënten: uit intern onderzoek is gebleken dat een deel van de cliënten voorkeur heeft voor een combinatie van online en offline hulpverlening. Dat was voor ons een eye-opener en de reden dat we dit onderzoek willen doen.’
Obstakels en wensen bij online en offline hulpverlening
Het doel van het onderzoeksproject van SAFE en Kadera is om meer inzicht te krijgen in wat met name voor vrouwen die (ex-)partnergeweld meemaken de behoeften, obstakels en wensen zijn. Op die manier wordt verzameld wat er al goed gaat en wat er nog beter kan om slachtoffers online én offline te ondersteunen. Er wordt dit najaar een online vragenlijst uitgezet en er worden online en telefonische interviews gehouden met vrouwelijke slachtoffers van (ex-)partnergeweld. Met een Engelstalig wetenschappelijk artikel en een Nederlandstalige infographic zullen de resultaten van dit onderzoek in 2022 gedeeld worden met onder andere professionals, beleidsmakers en wetenschappers. Nicole van Gelder van SAFE vertelt hierover ‘Met het SAFE platform hebben we de afgelopen jaren enorm veel ervaring opgedaan met het inzetten van digitale middelen om deze doelgroep te bereiken. Deze kennis gaan we combineren met de deskundigheid op het gebied van hulpverlening die Kadera biedt, om slachtoffers van huiselijk geweld de beste ondersteuning te kunnen bieden.’
Kadera aanpak huiselijk geweld zet zich sinds 1976 in om slachtoffers van huiselijk geweld in Overijssel te helpen met onder andere ambulante hulpverlening en opvang. Daarnaast werkt Kadera aan onderzoek naar effectieve hulpverleningsmethodieken en huiselijk geweld. SAFE is een initiatief van de afdeling Eerstelijnsgeneeskunde van het Radboudumc (gefinancierd door ZonMw) waar vanuit wetenschappelijk onderzoek een online interventie voor vrouwelijke slachtoffers van (ex-)partnergeweld is ontwikkeld en geëvalueerd: www.safewomen.nl. In 2018 startte het SAFE onderzoeksproject en sinds april 2019 is het online platform beschikbaar en gebruikt door honderden vrouwen in Nederland.
